Nažalost, trenutno nije moguće mijenjati narudžbu nakon što je potvrđena.
To znači da ne možete:
Ako ste zaboravili dodati nešto ili ste naručili pogrešan proizvod, možete otkazati narudžbu i napraviti novu.
Ako ste bili prijavljeni prilikom kreiranja narudžbe i ona još nije obrađena u našem skladištu, možete je otkazati.
Kako da otkažem narudžbu:
Kada ću dobiti povrat novca?
Ukoliko je narudžba plaćena karticom, povrat novca se obrađuje u roku od 1–3 radna dana nakon što narudžba bude otkazana.
Fiskalni račun se dostavlja uz narudžbu i važi prilikom povrata u prodavnici.
Broj narudžbe vam se dostavlja u sadržaju emaila kod obavijesti o uspješno kreiranoj narudžbi. možete pronaći, tako što odete na Moj račun i odaberete Moje narudžbe, nakon čega će vam biti prikazane sve vaše narudžbe koje ste kreirali ukoliko ste bili prijavljeni prilikom kupovine.
Broj narudžbe možete pronaći:
Čim vaša narudžba bude kreirana, potvrda narudžbe će biti poslana na vašu email adresu.
Ako je niste primili, pokušajte sljedeće:
Nastojimo da vašu narudžbu isporučimo u roku od 3–5 radnih dana, nakon što narudžba bude potvrđena od strane Lindexa.
Vrijeme isporuke se računa od trenutka kada dobijete potvrdu narudžbe.
Lindex obrađuje i šalje sve narudžbe redoslijedom kojim su primljene.
Napomena: Tokom sezonskih gužvi, kampanja ili isporuka na udaljene lokacije, rok isporuke može biti produžen.
Kada vaša narudžba napusti naše skladište, dobit ćete potvrdu o slanju putem emaila.
Napomena: Trenutno nije dostupna opcija za praćenje daljih statusa isporuke.
Radimo na unapređenju ove funkcionalnosti i obavijestit ćemo vas čim bude dostupna.
Kada vaša narudžba bude poslana iz našeg skladišta, dobit ćete poruku putem emaila da je narudžba na putu.
Napomena: Odmah nakon što napravite narudžbu, šaljemo potvrdu narudžbe, ali tek potvrda o isporuci označava da je paket zaista poslan.
Nažalost, nije moguće promijeniti adresu dostave niti mjesto preuzimanja nakon što narudžba bude potvrđena.
Zato je važno da prije potvrde narudžbe pažljivo provjerite sve podatke:
Ako ste bili prijavljeni prilikom naručivanja i narudžba još nije počela s obradom u skladištu, možete je otkazati i napraviti novu s ispravnim podacima.
Ako ne preuzmete svoj paket u predviđenom roku, on će biti vraćen nazad Lindexu.
Nakon što primimo povrat, izvršit ćemo povrat novca za artikle putem iste metode plaćanja koju ste koristili prilikom narudžbe.
